RESPONSABLE GRANDS COMPTES FH

Au sein de l’équipe Aérostructures de la Direction Commerciale Groupe, vous prenez en charge un portefeuille de clients grands comptes et contribuez activement à son développement, dans un environnement aéronautique international et exigeant.

Véritable interface entre le client et les équipes internes, vous pilotez la relation commerciale dans sa globalité, de l’identification des opportunités jusqu’à la négociation et au suivi des engagements contractuels.

Développer et piloter votre portefeuille Grands Comptes

·         Développer le chiffre d’affaires et les opportunités commerciales auprès des clients et prospects de votre portefeuille ;

·         Construire et entretenir une relation durable avec les différents interlocuteurs et décideurs des comptes confiés ;

·         Identifier les nouveaux besoins, projets et opportunités de développement ;

·         Veiller à la performance économique et à la rentabilité des affaires dont vous avez la responsabilité.

Piloter les appels d’offres et les négociations commerciales

·         Analyser les besoins et enjeux clients et coordonner la construction des réponses aux appels d’offres avec les équipes internes ;

·         Animer les revues d’offres conformément aux processus internes ;

·         Construire la proposition commerciale et définir le prix de vente en lien avec les équipes en charge du chiffrage ;

·         Rédiger, présenter, défendre et négocier les offres commerciales auprès des clients ;

Négocier et suivre les contrats

·         Participer à la négociation des contrats en collaboration avec les équipes Contract Management, Programmes et les différentes fonctions concernées ;

·         Analyser les exigences contractuelles et les éventuelles déviations afin de sécuriser les intérêts de l’entreprise ;

·         Négocier les modifications contractuelles, amendements et réclamations commerciales

·         Contribuer au suivi de la bonne exécution des engagements commerciaux et contractuels.

Être le partenaire privilégié de nos clients

·         Être l’interlocuteur commercial de référence des clients de votre portefeuille ;

·         Porter la voix du client auprès des équipes internes et assurer la coordination des différents acteurs impliqués ;

·         Identifier et partager les sources de satisfaction et d’insatisfaction afin de contribuer à l’amélioration continue de la relation client ;

·         Développer une relation de confiance durable permettant de fidéliser les clients et d’identifier de nouvelles opportunités.

Représenter l’entreprise et piloter votre activité

·         Représenter et promouvoir l’entreprise auprès de nos clients, partenaires et lors des salons ou événements professionnels ;

·         Assurer un reporting régulier de votre activité, des opportunités, risques et enjeux associés à votre portefeuille ;

·         Formaliser les échanges majeurs avec les clients et assurer leur partage auprès des parties prenantes internes ;

·         Présenter les offres, négociations et dossiers stratégiques auprès de la Direction Commerciale et de la Direction Générale du Groupe.

De formation supérieure Bac+3 minimum, dans le domaine commercial, technique ou industriel, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans l’environnement aéronautique, acquise sur des fonctions de Key Account Management, développement commercial, gestion de programmes/projets, achats ou toute autre fonction vous ayant permis de développer une solide pratique de la relation client et de la négociation.

Votre connaissance de l’écosystème aéronautique vous permet d’appréhender les enjeux industriels, économiques et contractuels propres aux grands donneurs d’ordre et équipementiers du secteur.

Vous êtes à l’aise dans des environnements complexes nécessitant de coordonner des interlocuteurs multiples et de construire des offres associant des dimensions commerciales, techniques, industrielles et financières.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un réel sens du client, vous savez construire des relations de confiance dans la durée tout en étant capable de défendre avec conviction les intérêts et les positions de l’entreprise dans le cadre de négociations exigeantes.

Votre orientation résultats, votre capacité d’analyse, votre autonomie et votre capacité à prendre de la hauteur vous permettent d’identifier les opportunités, d’anticiper les risques et de faire avancer les décisions.

Vous appréciez le travail en transversal et savez mobiliser les équipes internes autour d’un objectif commun.

Dans un environnement international, vous maîtrisez l’anglais professionnel, a minima niveau B2, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

La maîtrise des outils du Pack Office est requise.